Startside Yrkeskvalifisering Nyheter EQUASS-sertifisert
Hapro Senter for yrkeskvalifisering er EQUASS-sertifisert
Hapro Senter for yrkeskvalifisering er sertifisert etter den europeiske kvalitetssikringsstandarden EQUASS.
EQUASS har som mål å styrke velferdssektoren ved å engasjere til arbeid med kontinuerlige forbedringsprogrammer. Som EQUASS-sertifisert virksomhet leverer Hapro Senter for yrkeskvalifisering tjenester som er i henhold til de kvalitetskrav kundene, i første rekke NAV, stiller.
Standarden har fokus på menneskelig utvikling, og hovedelementene er:
- Lederskap
- Rettigheter og plikter
- Etikk
- Brukermedvirkning
- Kundekrav
- Kvalitetsforbedrende prosesser
- Resultatfokus
Det er mer enn 100 attføringsbedrifter i Norge. Det er i dag 93 bedrifter som er sertifisert. Hapro ble resertifisert den 28.11.2010, som en av de første i Norge.
Godkjenningsprosessen er omfattende og skal ende i en like omfattende avtale. Ett av kriteriene er at tiltaksarrangøren skal ha et sertifiserbart kvalitetssikringssystem med periodiske revisjoner som foretas med eksterne revisorer.
NAV benytter seg i økende grad av anbudskonkurranser for anskaffelse av arbeidsmarkedstjenester som ikke er forbeholdt tiltaksarrangører. Denne utviklingen vil tilta med nye regler som i dag er vedtatt av Arbeids- og administrasjonsdepartementet. Hapro er svært opptatt av at kvaliteten på tjenestene skal holde et høyt nivå selv om (lav) pris erfaringsmessig betyr mye ved tildeling av kontrakter. Ved at Hapro Senter for yrkeskvalifisering nå er EQUASS-sertifisert ønsker vi å sette fokus på at dokumenterbar kvalitet må være en grunnpilar i tjenesteleveranser til mennesker som ønsker en personlig utvikling.